Comment fonctionnent les cartes cadeau ?

Que ce soit sur notre Eshop ou en boutique à Strasbourg, vous pouvez acheter des cartes cadeau pour faire plaisir à vos proches.
Au Grenier, vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez offrir :
> En boutique, à Strasbourg nous pouvons déterminer à l’euro près le montant offert.
> Sur l’Eshop, vous trouverez des cartes cadeau pour divers montants fixes : libre à vous d’additionner autant de cartes que souhaité afin d’atteindre le montant offert voulu.

• Nous pouvons envoyer par Poste la carte cadeau à l’adresse que vous aurez choisi : dans ce cas, les frais de port de la Poste s’ajoutent à votre panier en plus du montant global de votre ou vos carte(s) cadeau.
• Sinon, vous pouvez chercher votre carte cadeau en boutique avec remise en main propre comme n’importe quelle commande en mode « click & collect », cette solution de « livraison » est bien sûr gratuite.

Ces options sont à déterminer à la validation de votre panier dans la partie « livraison ».

Vous pouvez nous faire part d’un message personnalisé que nous pouvons joindre avec la carte cadeau : pour cela, dès votre commande validée, utilisez notre formulaire de contact et indiquez clairement votre numéro de commande et le message à joindre.

La personne qui reçoit le bon cadeau peut dépenser en une fois ou en plusieurs fois le montant qui lui est offert sur présentation de sa carte cadeau en caisse.

Il n’est pas possible d’obtenir de remboursement sur une carte cadeau non entièrement consommée : le reste à consommer est indiqué sur la carte après chaque utilisation.

Si la facture d’achat est supérieure à la valeur de la carte cadeau, le client peut quand même utiliser sa carte et compléter la somme due.

La durée de validité de la carte cadeau est normalement de 6 (six) mois à compter du jour de son édition. Ce délai a été allongé à 1 (un) an à cause de la crise sanitaire en cours.

Attention ! Pour l’instant, si nos cartes cadeau peuvent effectivement être achetées à distance elles ne peuvent cependant n’être dépensées qu’en boutique à Strasbourg.

Category: Paiement et factures