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Dans l'espace personnel de votre compte client, vous retrouvez vos commandes. Pour chaque commande, vous êtes informé de son statut ainsi que son état d’avancement. Si votre colis entre dans le réseau Mondial Relay, vous recevrez des messages directement de leur part afin de vous prévenir...

Si passé un délai de 7 jours ouvrés à partir de votre commande, vous n’avez pas reçu votre livraison ou vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, veuillez nous écrire un message via le formulaire de contact. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de client et/ou...

Si vous choisissez la remise en main propre, en boutique, via un système de clic & collect, vous n'aurez aucun frais de port. Pour les livraisons via le réseau Mondial Relay, seuls les tarifs MR vous seront facturés (aucun frais supplémentaire de traitement de commande, de...

Nous sommes encore une minuscule boutique : après réception de votre paiement nous faisons notre maximum pour traiter votre commande en 3 jours ouvrés. Les colis sont expédiés via le réseau Mondial Relay qui achemine généralement les envois en 3 jours ouvrés environ à partir...

Selon le délai de rétractation légal, vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous renvoyer un article. Pour cela, rendez-vous sur notre site dans la partie contact : envoyez-nous un message via le formulaire en nous précisant que vous souhaitez un bon...

Vous pouvez bien sûr faire livrer votre commande dans n'importe quel Mondial Relay en France : celui proche de chez vous ou celui le plus proche de votre meilleur(e) ami(e) à l'autre bout de la France ! Notez que si un tiers doit récupérer votre...

Nous nous appuyons sur le réseau Mondial Relay : celui-ci nous permet de vous livrer en France métropolitaine mais également en Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas et Portugal. Mondial Relay ne nous permet pas de vous livrer pour le moment dans les DOM-TOM. ...

Nous vous proposons deux options :• Nous avons choisi le réseau Mondial Relay afin de pouvoir minimiser au maximum les frais de port pour vous. Ce réseau national est très bien desservi, y a forcément un point Relay près de chez vous.NB : Si des...