FAQ Category : Le site et votre compte

J’ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte, que faire ?

A côté de l’espace qui vous permet de renseigner votre mot de passe, cochez : « Récupérer mon mot de passe ». Vous recevrez alors un mail avec un nouveau mot de passe provisoire généré automatiquement et qui vous permettra d’accéder à votre compte (vérifiez vos mails indésirables). Dans votre espace personnel, vous pourrez ensuite changer ce …

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Pourquoi dois-je créer un compte ?

En tant que client(e) enregistré(e), vous pouvez faire vos achats plus facilement et plus rapidement dans la boutique en ligne. Vos coordonnées sont déjà saisies sur la page de commande et vous pouvez enregistrer des points d’adresses de livraison supplémentaires. Votre compte client vous permet de pouvoir contrôler complètement vos commandes et vos données personnelles …

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Je ne peux pas me connecter à mon compte : que faire ?

Avez-vous saisi l’adresse e-mail et le mot de passe corrects ? Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez-en un nouveau. Le souci persiste ? Envoyez-nous un message via le formulaire de contact et nous essayerons de vous porter assistance.